• Ils conduisent à davantage d'innovation, de valeur, de liberté de choix et à un écosystème dynamique, lucratif et compétitif.
• Que l'on soit développeur, client ou éditeur, chacun a des avantages à utiliser les logiciels Open Source.
• C'est un système gagnant/gagnant par excellence, un cercle vertueux qui, dans le respect du travail de chacun, permet de réaliser de meilleurs logiciels.
C'est pourquoi nous avons imaginé un contrat qui permet de profiter au maximum de la souplesse des logiciels Open Source mais également de la sécurité que procure l'engagement d'un éditeur.

Pour résumé, le Contrat Entreprise (EEC)

• est valable pour un environnement de production limité au nombre de coeurs ;
• couvre la prise en compte des bugs de la plateforme Dynacase ;
• inclus un dépôt privé pour la mise à disposition des patchs correctifs incluant les corrections de certaines catégorie de bugs identifiés par le client (en fonction du niveau de service);
• permet l'accès aux releases de maintenance (compilation des patchs correctifs de tous les clients) ainsi qu'aux versions majeures (comprenant de nouvelles fonctionnalités) ;
• offre une garantie de réponse (SLA en fonction du niveau de service) par téléphone et/ou télé-déclaration ;
• ne couvre pas les bug de(s) l'application(s) réalisée(s) pour Dynacase ;
• ne couvre pas les modifications ou évolutions de(s) l'application(s) réalisée(s) ;
• ne couvre pas l'exploitation du ou des serveurs de l'application ;
• ne couvre pas la mise en place de mise à jour de la plateforme Dynacase ;
• ne couvre pas l'assistance à la migration ou sauvegarde de données ;
• ne couvre pas les investigations pour savoir si le problème provient de la plateforme ou autre ;
• ne couvre pas l'assistance au service informatique pour des incidents système, BDD, NFS ou autre ;
• ne couvre pas l'optimisation des performances réseaux, système, architecture ou applicatif.