Assistance rapide auprès de l'éditeur

Le contrat HowTo est un complément du contrat EEC, il ne peut pas être pris indépendamment.

1 ticket = 1 solution

Les tickets HowTo permettent d'assister des développeurs dans le paramétrage ou les développements spécifiques à partir de Dynacase Platform (attention les développeurs doivent avoir suivi la formation Anakeen).

Le fonctionnement est simple, vous disposez d'un crédit de tickets. Chaque ticket correspond à une question. Le consultant ou l'expert Anakeen en charge de votre interrogation prend le temps nécessaire pour vous apporter une réponse, votre question ne consomme qu'un seul ticket.

Les tickets HowTo apportent aux développeurs l'assurance d'avoir une réponse rapide auprès de l'éditeur.

Les tickets «HowTo» sont utilisables uniquement par les personnes ayant obtenu la certification « Développeur Dynacase Platform » (suite à la formation Paramétrage et Développement).

Les tickets sont valables 12 mois. Délai garanti de prise en compte de la demande en heures ouvrées du lundi au vendredi : 16h

Tarifs HowTo