Gestion des dossiers

Améliorez la satisfaction de vos clients en optimisant le traitement des dossiers. Avec notre solution low-code vous créerez l’application dont vous avez besoin pour valoriser l’information disponible et structurer votre organisation.

Le traitement des dossiers dans un contexte métier particulier s’appuie sur de nombreuses sources d’information internes, externes, entrantes et sortantes. Avec votre nouvelle application vous pourrez déployer des processus métier complexes et évolutifs, à même de simplifier et d’accélérer la gestion des dossiers.

Que vous ayez besoin d’une gestion des dossiers contentieux pour le domaine de l’assurance, une gestion des dossiers pour l’élaboration de documents contractuels avec des processus complexes et de multiples parties prenantes ou encore d’une gestion de dossiers d’évaluation, vous trouverez dans notre plateforme low-code l’ensemble des outils nécessaires à la réalisation d’une application de gestion des dossiers performante et pouvant relever les challenges ergonomiques, de mobilité et d’accès aux contenus hors connexion.

  • Grâce à votre nouvelle application, vous pourrez simplifier et automatiser le traitement de vos dossiers ainsi que vos processus associés. Vous mettrez ainsi à disposition la bonne information, à la bonne personne, au bon moment pour une meilleure prise de décision. Les flux de données seront intégrés et pilotés pour un traitement des demandes plus efficace et constitueront une véritable base de connaissance collaborative.
  • Votre nouvelle application vous permettra de visualiser et de mesurer la performance du traitement des dossiers, en partant de la demande initiale jusqu’au traitement complet du dossier par de multiples parties prenantes. Grâce à un tableau de bord, vous aurez une vision complète sur l’état d’avancement de chaque dossier, ainsi que des informations relatives à la performance de traitement par vos équipes. Vous aurez une traçabilité totale tout au long du cycle de vie du dossier.

Grâce à votre nouvelle application, vous gagnerez en agilité dans votre processus de traitement des dossiers, vous capitaliserez l’information, vous fluidifierez la collaboration et vous générerez de meilleurs résultats tout en fidélisant vos clients et utilisateurs.

Notre dernière réalisation gestion des dossiers :

Groupe AFNOR

Application métier de gestion des audits, des non-conformités et des constats.   Le client : Groupe AFNOR L’enjeu : Améliorer l’outillage des auditeurs pour offrir aux clients d’AFNOR un audit efficient et une génération du rapport d’audit accéléré.   La solution : Développement de l’application OPERA fonctionnant avec la dernière norme web HTML5 et offrant …

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