Logo Anakeen

Les référentiels applicables aux systèmes de management intégré

Dans un contexte global où la qualité, la performance et l’excellence ne sont pas seulement des aspirations, mais des impératifs, les référentiels normatifs jouent un rôle crucial pour les entreprises. Ils fournissent un cadre pour élever continuellement les pratiques organisationnelles, visant à atteindre et à maintenir un niveau de performance et d’excellence dans divers domaines.

La mise en place d’un Système de Management Intégré (SMI) incarne cette quête d’amélioration continue, mais elle s’inscrit désormais dans un contexte plus vaste et plus exigeant. Les organisations doivent aujourd’hui naviguer et intégrer efficacement des préoccupations diverses comme le développement durable, la sécurité, la responsabilité sociétale et les enjeux informatiques. Cette approche holistique ne vise pas seulement à répondre aux exigences normatives, mais aussi à inscrire l’organisation dans une trajectoire de croissance durable et responsable, alignée sur les attentes évolutives des parties prenantes et les défis du marché.

Les principaux référentiels applicables aux systèmes de management intégré

Ces grands sujets autour de la qualité sont généralement pris en compte au travers de référentiels de management suivants :

  • Management de la Qualité : Système de management de la qualité ISO 9001 ; Certifications Produits/Services (Marque NF).
  • Management de la Qualité, Sécurité et Environnement : QSE (Qualité Sécurité Environnement)
  • Management de la Qualité de l’Environnement : SME (Système de Management de l’Environnement)
  • Management du secteur informatique : Management de la Qualité de la production informatique (ITIL), Sécurité de l’information (ISO/CEI 27 001), pratiques des développements informatiques (CMMI).
  • Management du Développement Durable : L’ISO 26000, le management environnemental ISO 14001; le guide SD 21 000.
  • Management de la Performance : Label Égalité professionnelle ; label Diversité ; Investors in People ; SA 8000 ; SAS 70.
  • Modèle d’excellence EFQM® : L’auto-évaluation permet de détecter les forces et faiblesses d’une organisation par un auto-diagnostic méthodique et formalisé.

La multiplicité de ces référentiels amène inéluctablement les organisations à réfléchir à la mise en place d’un Système de Management Intégré. Il va permettre de rationaliser les efforts liés à la mise en conformité de ces multiples documents tout en assurant la conformité à ces derniers et la performance de l’organisation.

Système de Management QSE du MinDef

Le moteur du projet SysMan (le Système de Management QSE du MinDef) a été la nécessité de couvrir un besoin transverse avec une mise en œuvre adaptée à plus de 22 organismes différents (DGA, Air, Terre, Mer, SEA, SCA, SSA…) affiliés au Ministère des Armées. Plus précisément, SysMan se veut l’application permettant d’outiller les différents systèmes de management dans des domaines comme la qualité, l’environnement et la sécurité au travail, et ce, pour l’ensemble du Ministère des Armées. La souplesse de la solution Anakeen à permis de mener à bien ce projet.

Pour en savoir plus sur les autres référentiels :

Vous pourriez être intéressé par :

  • Certification des Établissements de Santé : un processus d’évaluation externe pour les établissements de santé, visant à assurer la qualité et la sécurité des soins, ainsi que la conformité aux normes nationales et internationales.
  • Certification de Service : une attestation qu’un service répond à des normes prédéfinies de qualité, de fiabilité et de performance, souvent basées sur les retours des clients et les processus de prestation de services.
  • ISO 22000 : une norme internationale pour les systèmes de gestion de la sécurité des denrées alimentaires, conçue pour garantir la sécurité de la chaîne alimentaire du producteur au consommateur.
  • Investors in People (IIP) : un standard international pour la gestion des personnes, conçu pour aider les organisations à développer et à soutenir leur personnel afin d’améliorer leur performance globale.
  • ISO 45001 : remplaçant OHSAS 18001, cette norme internationale spécifie les exigences pour un système de gestion de la santé et de la sécurité au travail (SST), et fournit des directives pour son utilisation afin de permettre aux organisations d’améliorer la sécurité, réduire les risques en milieu de travail et améliorer la santé et le bien-être au travail.
  • ISO 50001 : norme consacrée aux systèmes de gestion de l’énergie, y compris les pratiques de gestion énergétique, l’efficacité énergétique et la réduction de l’empreinte carbone, importante pour les entreprises visant à améliorer leur performance énergétique.
  • ISO 22301 : norme pour les systèmes de gestion de la continuité des activités. Elle est cruciale pour les entreprises qui souhaitent s’assurer de pouvoir continuer à opérer en cas d’interruptions imprévues ou de catastrophes.
  • ISO 31000 : norme fournissant des lignes directrices sur la gestion des risques. Bien qu’elle ne soit pas destinée à la certification, elle est utile pour les entreprises cherchant à intégrer des principes de gestion des risques efficaces dans leur SMI.
Obtenir une démonstration easyAP4