L’un des piliers fondamentaux du SMI est l’adoption de la méthode PDCA (pour Plan-Do-Check-Act) – aussi connue sous le nom de roue de Deming – qui constitue le socle de l’amélioration continue. Plus précisément, cette méthode implique une démarche itérative par étapes : planifier (Plan), exécuter (Do), vérifier (Check) et agir (Act). Ce qui permet de tester des changements sur une petite échelle avant un déploiement complet, d’évaluer les résultats et d’ajuster les processus en fonction des enseignements tirés. Cette approche cyclique est importante pour l’évaluation continue de l’efficacité des processus, car elle représente une base solide pour la modification des méthodes de travail et des procédures.
Le PDCA s’aligne et se complète parfaitement avec la méthode d’organisation japonaise des 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu et Shitsuke), qui vise à créer un environnement de travail organisé, propre, et plus efficace. Les 5S mettent ainsi l’accent sur l’élimination du superflu, l’organisation, la propreté, la standardisation et le maintien des bonnes pratiques, contribuant ainsi à une amélioration continue et à une efficacité accrue. En intégrant le PDCA et les 5S dans le cadre d’un SMI, une organisation peut donc développer une culture forte de l’amélioration continue, de l’efficience opérationnelle et de la performance globale, s’assurant ainsi de rester compétitive et adaptable dans un environnement dynamique et en constante évolution.