APPLICATION MÉTIER
DE GESTION ÉLECTRONIQUE DES PROCESSUS DOCUMENTAIRES À HAUT NIVEAU DE CONFIDENTIALITÉ
À Propos de l’ESSP
Fournisseur de services satellites
de haute précision en Europe
La première mission de l’ESSP est la fourniture de services satellites en conformité aux normes de l’aviation civile internationale et des bonnes pratiques des organisations européennes de l’aviation civile.
Sa principale mission est de développer et maintenir le service de navigation EGNOS (European Geostationary Navigation Overlay Service). Ce système améliore les performances des systèmes de géolocalisation et permet l’utilisation de cette technologie dans des applications critiques, qui nécessitent un haut niveau de précision.
L’ESSP dispose de centres de services répartis à travers de l’Europe, regroupant plus de 120 collaborateurs et 10 nationalités différentes.
1. L’enjeu
Sécuriser et améliorer le partage
d’informations confidentielles
Le coeur d’activité sensible de l’ESSP, la répartition des centres de services en Europe et le caractère normatif des travaux ont rendu obligatoire l’application de processus stricts de production, de révision et de validation des documents. Cela avait pour conséquence de ralentir la collaboration entre les équipes et la livraison de résultats.
Ces fortes contraintes de confidentialité ont amené l’ESSP a réfléchir à un outil qui pourrait garantir l’intégrité des données stockées et où chaque personne aurait les droits d’accès et de modification pour la partie du document pour laquelle il est habilité.
2. La solution
Un workflow s’appuyant sur une
matrice de droits dynamiques
Dans un souci de transparence envers les utilisateurs, il a été décidé d’automatiser les notifications à l’intention des personnes en charge de relire, corriger ou valider des contenus. De la même manière, les règles métier pour chaque étape de la chaîne de production des documents ont été implémentées avec un contrôle à la saisie. Les utilisateurs peuvent ainsi se concentrer sur le contenu du document avec la certitude d’avoir accès à ce qui leur a été adressé uniquement.
Toujours dans l’objectif d’aider les utilisateurs à se focaliser sur leur coeur de métier et à les accompagner au changement, une interface homme machine à été crée spécifiquement via Anakeen Platform. Cette dernière s’adapte en fonction des différents profils établis par la matrice de droits dynamiques et les usages des utilisateurs cibles.
3. Les résultats
Un pilotage de l’activité efficace
Les utilisateurs ont a leur disposition les informations utiles, la productivité est optimisée tout en garantissant une sécurité maximale. L’application offre une traçabilité totale sur l’ensemble des modifications réalisées sur le document et dans le processus du cycle de vie documentaire.
