APPLICATION MÉTIER
DE GESTION DES DEMANDES,
DE COORDINATION DE PROJET
ET D’OPTIMISATION DES RESSOURCES
À Propos de SNCF Réseau
Garant de l’infrastructure ferroviaire
au niveau national
Etablissement public à caractère industriel et commercial, SNCF Réseau a pour objet l’aménagement, le développement, la cohérence, et la mise en valeur de l’infrastructure du réseau ferré national en France.
Le GSM-R (Global System for mobiles– Railways) fait parti d’un projet d’optimisation du réseau ferroviaire Européen (ERTMS). Cette technologie qui standardise les communications a pour objectif d’accroître les performances, le niveau de sécurité du réseau ferroviaire et de fluidifier le trafic ferroviaire en France et dans les pays limitrophes.
La technologie GSM-R permet aux conducteurs de trains de communiquer avec différents partenaires : régulateurs, équipes de manoeuvre, agents en gare, etc. L’entité doit équiper en 5 ans 16 000 km de lignes ferroviaires avec cette technologie.
1. L’enjeu
Centraliser les demandes
au sein d’un guichet unique
SNCF Réseau a fait appel à une société externe dans le cadre d’un contrat de partenariat pour la construction et l’exploitation de la technologie GSM-R sur le réseau français. Pour mener à bien ce projet d’envergure Européenne, l’établissement public doit se doter d’un outil informatique permettant de coordonner les différentes actions des équipes mobilisées sur ce projet. L’enjeu étant de coordonner l’ensemble des équipes et d’avoir un suivi de projet au plus près du terrain pour respecter les délais de chantier.
2. La solution
Une application de coordination
et de suivi du projet
Afin de faciliter le travail des parties prenantes, SNCF Réseau a mis en place un guichet coordination qui est la porte d’entrée unique des demandes liées au projet GSM-R : Le guichet coordination (PASS).
Cette application, réalisée avec Anakeen Platform, permet de traiter des requêtes afférentes, qui sont vérifiées et acquittées par le guichet construction de SNCF Réseau. Elles sont ensuite prises en charge par les coordinateurs d’activités qui les vérifient et les transmettent aux acteurs concernés sur le terrain. Un suivi est ainsi réalisé depuis la demande jusqu’à la bonne exécution des différents travaux.
L’application de guichet unique de coordination (PASS) a été réalisée en seulement trois mois grâce à la capacité d’Anakeen Platform à générer une application à partir d’un modèle d’informations, un modèle de processus et un modèle de droits.
3. Les résultats
Une meilleure optimisation
des ressources disponibles
Grâce à l’application, SNCF Réseau et son partenaire ont pu tenir les délais impartis à la modernisation du système ferroviaire. Les 16 000 km de rails ont été équipés dans les temps, et d’autres voies vont bientôt bénéficer du système GSM-R en France. En complément de sa fonction principale, PASS gère aussi les demandes de maintenance au sein du réseau ferroviaire français.
