Développement de logiciel sur mesure : les clés pour réussir son projet
Un projet de développement de logiciel sur mesure constitue un choix stratégique pour une entreprise ou une organisation publique. La création d’une application métier sur mesure apporte en effet de nombreux avantages pour tous les utilisateurs, et permet de générer de nombreux gains sur le long terme.
Spécialiste de la transformation numérique, Anakeen accompagne les entreprises et organismes publics dans la digitalisation de leurs processus métier depuis plus de 20 ans : nous vous partageons dans cet article tout ce que vous devez savoir pour réussir votre projet de développement de logiciel spécifique.
Logiciel sur mesure : exemples et avantages
Qu’est-ce qu’un logiciel sur mesure et pourquoi en développer un ? Apportons une définition claire et synthétique, puis examinons les avantages procurés sur le long terme.
Caractéristiques d’un logiciel métier sur mesure
Qu’est-ce qu’un logiciel sur-mesure ? Il s’agit d’un logiciel métier entièrement conçu et personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques d’une équipe lorsque l’offre logicielle standard du marché ne répond pas aux usages ou aux enjeux de l’organisation. Il s’oppose ainsi aux logiciels dits « sur étagère » offrant des fonctionnalités standardisées pour tous les utilisateurs, mais ne permettant pas de répondre à des usages ou processus singuliers et sources de compétitivité.
Un logiciel de gestion de type ERP est par exemple un logiciel sur étagère.
Il ainsi possible qu’une entité souhaite faire développer un logiciel GED sur mesure (gestion électronique de documents) car les utilisateurs ont besoin de fonctionnalités particulières pour mener à bien leurs processus documentaires.
Exemples de création d’applications métier personnalisées
Grâce à notre plateforme Low Code AP4, nous avons créé une application métier sur mesure de gestion de projets et du temps de travail du personnel dans un contexte international. Découvrez cet exemple de logiciel métier sur mesure en vidéo :
Autre exemple de logiciel métier de gestion des audits, des non-conformités et des constats disponibles en mode Offline, développé par Anakeen pour l’AFNOR…
Le développement d’applications métier personnalisées ou de logiciels métier spécifiques est également pertinent dans bien d’autres secteurs : gestion et réservation de salles, gestion des interventions, commerce, recrutement…
Dans tous les cas, le développement d’un logiciel sur mesure représente un investissement et doit être envisagé sous l’angle de la valeur à créer : un cahier des charges doit donc être scrupuleusement défini en amont.
Les avantages d’une application métier spécifique
La création d’un logiciel métier adapté à votre contexte libère tout le potentiel de vos collaborateurs : ils disposent de toutes les fonctionnalités qui leur permettent d’accélérer l’exécution de leurs missions et d’améliorer leurs performances.
Parmi les autres avantages principaux :
- 100 % des usages et besoins sont couverts, en interne, comme en externe,
- une interopérabilité intégrale avec vos autres solutions utilisées,
- la propriété de la solution versus une redevance récurrente,
- une amélioration technologique continue, versus un système qui ne peut pas s’adapter aux évolutions, nouvelles exigences, nouveaux usages,
- des gains supérieurs (efficacité, productivité, etc.) à une solution sur étagère, et ce, sans plafonner dans le temps.
Les technologies numériques ont beaucoup évolué ces dernières années et il est désormais possible de créer facilement des applications métier personnalisées à la fois performantes et sécurisés. Notre outil No Code easyAP4 rassemble tout ce dont vous avez besoin pour répondre aux enjeux métier et à ceux de la DSI. Vous bénéficiez d’une solution de création d’application métier sur mesure accessible à tous les utilisateurs qui vous permet de :
- Structurer des données dynamiques et sécurisées,
- Créer votre interface en bénéficiant de nombreux automatismes,
- Paramétrer simplement vos workflows collaboratifs
Conseils pour cadrer son projet de développement logiciel
Évaluer le prix du développement logiciel
La fourchette de prix d’un développement logiciel sur mesure peut se situer entre 50 K€ et 500 K€. Cependant, un raisonnement en termes de coûts n’est pas un bon calcul : effectivement, un petit coût engendre obligatoirement un petit gain. La création d’un logiciel sur mesure représente un investissement qui doit générer de la valeur mesurable : efficacité, productivité, accessibilité des données plus rapides, processus optimisés, nouveaux marchés développés, etc.
Plusieurs critères font ainsi varier la somme à investir, notamment :
- les objectifs à atteindre, la valeur à dégager,
- la complexité des processus,
- la diversité des fonctionnalités,
- la structuration des données,
- les ressources humaines mobilisées,
- le nombre des parties prenantes à impliquer,
- l’interopérabilité exigée avec le stack technologique existant,
- la méthode d’accompagnement au changement si besoin.
Le meilleur prix d’un développement logiciel est donc celui qui permet de générer une valeur significative et constante au regard de l’investissement financier. Pour cette raison, votre cahier des charges est indispensable, car il va orienter le prix de votre développement.
Bien rédiger son cahier des charges logiciel
Pour vous aider, nous avons conçu un guide de bonnes pratiques pour rédiger un cahier des charges logiciel.
Nous vous invitons à le consulter pour appliquer les bonnes pratiques dans votre réflexion dont voici quelques aspects décisifs à considérer :
- La digitalisation des processus constitue le socle de votre réflexion. Tout part des usages métier : leur digitalisation doit créer de la valeur et générer des bénéfices en termes d’efficacité, de productivité, etc
- Les données ne coûtent rien lorsqu’elles sont renseignées dès qu’elles naissent. Elles peuvent ainsi être exploitées au moment où les utilisateurs en ont besoin, au sein de leurs processus.
- La modélisation d’un processus métier au travers d’un workflow [flux de travail] vous permet d’identifier les actions pour lesquelles aucune intervention humaine n’est requise.
- Vos utilisateurs vont ainsi bénéficier de l’automatisation des processus métier : certaines tâches s’effectuent automatiquement et se déclenchent entre deux étapes d’un workflow.
- L’expérience utilisateur doit être intuitive, la gestion des droits d’accès aux données fluide, et la conformité RGPD pensée dès la conception.
Suivre les 6 grandes étapes pour réussir son projet
Nous nous appuyons sur la méthodologie agile pour gérer un projet. Cette approche impose en effet de savoir POURQUOI on développe, et QUELLE VALEUR on va créer grâce à ce développement.
Examinons les 6 étapes d’un projet de développement logiciel sur mesure :
- Étape n° 1 : définir l’objectif principal à atteindre en une phrase courte. À la manière d’un elevator pitch, l’exercice consiste à s’obliger à formuler par écrit le plus important en un minimum de mots. Cela permet de faire émerger la valeur essentielle à créer.
- Étape n° 2 : cartographier les utilisateurs types. Un à deux ateliers permettent d’évaluer leur degré d’influence et d’importance sur l’objectif à atteindre, ainsi que les principales fonctionnalités créatrices de valeur. Un MVP (Minimum Valuable Product) ou produit minimum viable fonctionnel est conçu sur cette base.
- Étape n° 3 : confier la rédaction des user stories à un product owner. Responsable de la conception du produit (du logiciel), il représente le métier de l’utilisateur. Il décrit ce que l’utilisateur fait, de manière très détaillée et en langage non technique. Si une interface sur mesure s’impose, il fait appel à un designer UX.
- Étape n° 4 : améliorer l’efficacité du logiciel par itérations. Les user stories sont confrontées aux contraintes techniques en s’attachant à la création de valeur, puis enrichies et optimisées afin de produire le maximum de bénéfices.
- Étape n° 5 : évaluer la charge de travail de la phase finale de développement avec précision. Les divers retours d’expérience des itérations et une mesure effective de la vélocité de l’équipe offrent la capacité de déterminer la charge nécessaire pour produire le logiciel « MVP ».
- Étape n° 6 : lancer la mise en production. Une fois toutes les user stories de l’application « MVP » implémentées, elle est mise en production. Ce cycle d’optimisation se poursuit en prenant en compte les fonctions jugées secondaires, mais également les retours des utilisateurs.
Pour éviter les faux départs et être sûr de faire développer le meilleur logiciel sur mesure adapté à votre contexte, il est indispensable de baliser votre démarche de digitalisation des processus métier. Pour éclairer votre approche en vous inspirant des meilleures pratiques, téléchargez notre guide :
